Tham khảo

Những gì bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ

Trang này trình bày các điều khoản áp dụng khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên oxbet ai.

Áp dụng từ lúc đăng kýGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc luật pháp địa phươngCó hiệu lực với mọi thiết bị
oxbet ai Những gì bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản sử dụng — từ cách tài khoản bị xử lý khi vi phạm cho đến quy trình khiếu nại giao dịch — bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và ưu tiên các yêu cầu liên quan đến tài khoản và thanh toán.

Đội hỗ trợ online

Live chat trên điện thoại

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc câu hỏi về chính sách qua email hỗ trợ chính thức.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn giải đáp nhanh các tình huống phổ biến về điều khoản và thanh toán.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Điều khoản sử dụng không chỉ là văn bản pháp lý — nó còn quy định cách dữ liệu và tài khoản của bạn được xử lý hằng ngày. Bốn điểm dưới đây là cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện theo điều khoản đã công bố.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được mã hoá và chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn theo điều khoản đã công bố.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem lại dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trong tài khoản và có thể tra cứu bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.

Xử lý khiếu nại minh bạch

Khiếu nại liên quan đến điều khoản được ghi nhận, xử lý theo quy trình và phản hồi bằng văn bản đến email đăng ký của bạn.

Giải đáp nhanh về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ các tình huống thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Không được phép. Mỗi cá nhân chỉ được duy trì một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị khoá và số dư bị giữ lại để xem xét theo điều khoản vi phạm.

Không. Sau khi bạn xác nhận lệnh chuyển bằng mã PIN trong ứng dụng, giao dịch được ghi nhận và không thể đảo ngược. Kiểm tra kỹ thông tin trước khi bấm gửi.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ sau khi đã đóng tài khoản. Dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ và quy định pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn.

Bạn có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục đăng nhập sau ngày cập nhật được hiểu là đồng ý với toàn bộ nội dung đã thay đổi.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.